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[導讀]對于有話務需求的企業來說,話務耳機極高的使用頻率意味著它不但會影響到話務人員的使用體驗,對于電話另一端的客戶來說也有著明顯的區別,但話務耳機的好壞卻一直沒能引起足夠的重視。

對于有話務需求的企業來說,話務耳機極高的使用頻率意味著它不但會影響到話務人員的使用體驗,對于電話另一端的客戶來說也有著明顯的區別,但話務耳機的好壞卻一直沒能引起足夠的重視。

 

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18年,著名音頻企業捷波朗(Jabra)推出了新款話務耳機——Engage 50,那么這款產品有著怎樣的使用體驗呢?

雖然是一款商用級產品,但Engage 50的做工與質感毫不遜色于消費級的產品,且有著頗為人性化的設計。每只耳機的部分都可以進行自由的轉動,且內側的耳罩部分也可以自動適應佩戴的角度而進行輕微的轉動。

在實際佩戴中,Engage 50的佩戴感十分舒適,而這一感受除了來自于靈活的轉動設計,還與柔軟的蛋白皮材質和輕便的機身重量,在長時間的佩戴后幾乎也感覺不到壓迫感。

耳機的外側采用了啞光的黑色塑料和圓形的亮面設計,兼具了商務氣質和設計感。

 

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實際上,該高光部分內置了彩色環形指示燈,當接入電源且處于未接聽狀態時會以綠色顯示,而接通通話時則會顯示為紅色,從而營造更好的工作環境,避免外界對正在通話的話務人員的干擾。

而耳機頂部的伸縮部分,Engage 50采用了段落感較弱的設計,但阻尼方面還是比較適中的,佩戴后基本不會出現滑動的狀況。同時,“Jabra”的logo和伸縮部分的外露金屬圈設計令這款耳機顯得質感十足。

在麥克風方面,Engage 50配備的麥克風可以進行300°的自由旋轉,且有著較為清晰的段落感設計。官方數據顯示,該麥克風可以進行200000次的旋轉,耐用性十分強大。

 

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值得一提的是,Engage 50實際上配備了3麥克風降噪系統,可以阻隔背景噪音和呼吸音,實現卓越的通話體驗。而從實際體驗來看,確實能夠起到比較明顯的隔絕噪音的作用,在背景噪音主要是日常的中低頻噪音的情況下,通話的另一方聽到的人聲非常清晰和扎實,值得肯定。

而在聲音方面,Engage 50對于聲音的呈現顯示出了捷波朗在音頻方面的深厚底蘊。與一些話務耳機為了加強人聲而采用的“電流感”聲音不同,Engage 50在三頻均沒有明顯缺失的情況下,依然能夠呈現出清晰有力但更加真實的人聲,長時間聆聽后也不容易感到耳部不適。

 

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而在接口方面,Engage 50前瞻性地采用了Type-C接口,企業還可以選配通話控制裝置配件,使客服代表能夠調節音量和設置靜音、快速撥號、接聽和掛斷電話,以及一鍵更新狀態指示燈。同時,Engage 50還在線纜上設有一個名牌,以便于企業管理,降低設備的損壞率。

作為聯絡中心數字化轉型的處理方案耳麥,Jabra Engage 50是第一款將芯片置入耳麥內的 Jabra有線耳麥,結合人性化的工業設計和出色的質感,綜合體驗出色,三麥克風降噪、指示燈等設計都很好地切合了使用中的痛點,對于企業來說是一個十分值得考慮的選擇。

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